ALIAS, ligne externe pour signaler les
fraudes et les plaintes

ALIAS est un service de gestion d’une ligne d’appel et d’une plate-forme Internet sécurisée qui recueille les préoccupations de vos employés et autres parties prenantes. ALIAS vise l’accessibilité et la confidentialité pour favoriser le signalement anonyme et l’amélioration continue de votre organisation.

Quels types de signalements
sont recueillis par ALIAS ?

Tout acte répréhensible, frauduleux ou contraire à l’éthique ainsi que toutes autres plaintes et préoccupations. À titre d’exemples: le harcèlement au travail, l’attribution de contrats sans respecter les règles, des dépenses professionnelles injustifiées, des conflits d’intérêts, la manipulation d’information financière, la corruption financière, l’utilisation de biens ou de technologie à des fins personnelles, le détournement d’argent et autres.

ALIAS est un outil de choix pour se conformer aux exigences législatives telles :

  • La Loi facilitant la divulgation d’actes répréhensibles dans les organismes publics
  • La Loi sur les normes du travail (politique de prévention et traitement des plaintes de harcèlement)
  • La Loi sur les contrats des organismes publics (traitement des plaintes formulées à l’égard d’un contrat public)

Suite à la réception du signalement
par ALIAS, qui en fait l’analyse ?

ALIAS vous avise automatiquement par courriel de toute nouvelle information reçue. Vous êtes donc en mesure d’avoir accès rapidement à l’intégralité de l’information. Vous en assurez le suivi selon vos façons de faire habituelles.

Les fonctionnalités de dialogue d’ALIAS vous permettent d’adresser des demandes de précisions à l’auteur du signalement même si ce dernier préfère conserver son anonymat.

Fonctionnalités qui assurent le succès
d’un mécanisme de dénonciation:

  • Disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7;
  • Centralise les signalements reçus par téléphone, en ligne et par la poste pour faciliter votre suivi;
  • Service en français et en anglais;
  • L’auteur du signalement peut transmettre des documents par Internet ou par la poste.

Quels sont les principaux avantages
de la ligne externe ALIAS ?

CONFIDENTIALITÉ

Permet le dialogue avec l’auteur anonyme du signalement

Service hautement sécurisé, notamment par des authentifications fortes

Rapport d’audit de conformité aux exigences pertinentes de la norme
ISO 27001 – Management de la sécurité de l’information

SIMPLICITÉ

SIMPLICITÉ

Notification immédiate suite à la réception d’un nouveau signalement ou à l’ajout d’information dans un signalement existant

Questionnaire standard disponible et possibilité de questions propres à votre organisation/projet

Plate-forme unique, acheminant les signalements par catégorie, aux responsables attitrés

Facile et rapide à mettre en place

Outils de gestion intégrés (rapports, tableau de bord)

EXPÉRIENCE CLIENT

EXPÉRIENCE CLIENT

Formation de vos responsables lors de l’implantation

Boîte à outils pour vous guider dans les meilleures pratiques d’implantation et de gestion d’une ligne de signalement

Autres options d’accompagnement, à discuter selon les besoins

Vidéos et témoignages

  • « C’est dans le cadre de l’implantation d’une ligne de signalement des actes répréhensible que nous avons contacté Alias. Pour nous ce projet semblait être d’une ampleur colossale, mais les membres d’Alias ont su nous accompagner tout au long du processus. Ils nous ont assistés dans l’élaboration de notre plan de travail et dans sa réalisation. De plus, ils nous ont formés et fourni des outils facilement adaptables afin de former nos employés sur les notions entourant les actes répréhensibles et l’utilisation de la plateforme de dénonciation. L’implantation complète de la ligne de signalement des actes répréhensibles a été complétée à l’intérieur d’un échéancier de 4 semaines, ceci fut possible grâce à la grande disponibilité d’Alias ainsi qu’à leur flexibilité devant nos contraintes de temps. Nous sommes très satisfaits du processus d’implantation, mais également de la plateforme finale qui est facile d’utilisation et qui correspond à nos besoins. »

    Julie Moisan CRIA, Directrice, Ressources humaines, communications et éthique chez GBI Services d’ingénierie
  • « Une organisation ailée, indescriptiblement efficace et professionnelle. Leur créativité sert bien leurs clients, et leur permet une approche personnalisée. C’est ce qu’on remarque des gens qui possèdent bien leur sujet et qui préconisent la collaboration tout en maintenant les meilleurs standards de qualité. »

    Municipalité

Pour obtenir des renseignements supplémentaires,
sans obligation de votre part:

Si vous êtes un client existant, en cas de problème technique ou d’incident touchant la sécurité de l’information: